מדיניות פרטיות
1. כללי
מדיניות פרטיות זו (להלן: "המדיניות") מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר KM Jewelry (להלן: "האתר").
השימוש באתר מעיד על כך שקראת, הבנת והסכמת למדיניות זו במלואה.
מטרת המדיניות היא להבהיר כיצד נאסף מידע אישי בעת השימוש באתר, כיצד נעשה בו שימוש, כיצד נשמרת פרטיותך, ומהן זכויותיך לפי הדין.
מפעילת האתר, KM Jewelry, משמשת כבעלת מאגר המידע וכאחראית לעיבוד המידע הנאסף באתר.
2. איסוף מידע
בעת השימוש באתר נאסף מידע בשתי דרכים עיקריות:
א. מידע שנמסר על ידך מרצונך
כולל: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח ופרטי תשלום.
פרטי כרטיס אשראי מלאים אינם נשמרים, למעט ארבע הספרות האחרונות לצורך זיהוי בלבד.
ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי
כולל: נתוני שימוש באתר, עמודים בהם ביקרת, מוצרים שנצפו או נרכשו, כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, קבצי Cookies, נתוני Analytics ו-Pixels פרסומיים (Meta, Google וכדומה).
ג. מידע רגיש וקטינים
האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה.
אין האתר אוסף ביודעין מידע רפואי, פוליטי או רגיש אחר, ואם מסרת מידע כזה – באפשרותך לבקש את מחיקתו בכל עת.
3. מטרות השימוש במידע
המידע הנאסף עשוי לשמש את מפעילת האתר לצרכים הבאים:
-
תפעול האתר והזמנות.
-
מתן שירות לקוחות וניהול תקשורת עם משתמשים.
-
ניתוח ושיפור חוויית המשתמש.
-
ניתוח סטטיסטי ומחקרי.
-
התאמת תכנים, מבצעים ופרסומות.
-
מניעת הונאות ופעילות בלתי חוקית.
-
עמידה בדרישות הדין, לרבות שמירת תיעוד לפי חוק.
4. שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות מעקב
האתר משתמש בעוגיות ובכלים דומים למטרות הבאות:
-
חיוניות (Essential): נדרשות להפעלת האתר ותהליך רכישה תקין.
-
אנליטיות (Analytics): משמשות למדידת תנועת גולשים ושיפור ביצועים.
-
שיווקיות (Marketing): נועדו להתאמת פרסום ומבצעים למשתמשים.
בעת כניסתך לאתר תוצג הודעת Cookies המאפשרת לך לבחור אילו סוגים לאשר.
תוכל לשנות או למחוק את העוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן שלך.
5. שימוש במידע שאינו מזהה
המפעילה רשאית להשתמש במידע מצטבר וסטטיסטי שאינו מזהה אישית לצורכי ניתוח, מחקר, דיווח או שיווק, וכן לשתף אותו עם צדדים שלישיים לצורכים אלו בלבד.
6. מסירת מידע לצדדים שלישיים
המפעילה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא באחד מהמקרים הבאים:
-
בהסכמתך המפורשת.
-
לצורך מתן השירות (כגון חברות שילוח, סליקה או אחסון אתרים).
-
במקרה של הפרת תנאי שימוש או פעילות בלתי חוקית.
-
לפי דרישת רשויות מוסמכות או צו שיפוטי.
-
לצורך גביית חוב או הגנה על זכויות משפטיות.
-
במסגרת עסקה עסקית כגון מיזוג, רכישה או העברת פעילות, בכפוף להבטחת שמירת פרטיותך.
כל גורם חיצוני המקבל גישה למידע מחויב על פי הסכם לשמור על סודיות ולעשות שימוש במידע רק למטרות שנקבעו.
7. העברת מידע מחוץ לישראל
ייתכן כי חלק מהמידע יעובד או יישמר על גבי שרתים מחוץ לישראל (למשל ב-Shopify, Google, Meta).
העברה זו מתבצעת בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע לחו"ל), התשפ"ג-2023, ורק למדינות שהרשות להגנת הפרטיות קבעה כי רמת ההגנה בהן אינה פחותה מזו שבישראל, או לאחר שהתקבלה התחייבות חוזית לשמירה על רמת הגנה נאותה.
אם המידע נשמר בישראל בלבד – הדבר יובהר במדיניות.
8. אבטחת מידע
המפעילה נוקטת באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי לאבטח את המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017, ובהם:
-
הצפנת נתונים רגישים (SSL).
-
ניהול הרשאות גישה בהתאם לצורך.
-
תיעוד פעולות גישה ושמירת גיבויים תקופתיים.
-
ניטור ניסיונות חדירה והגנה מפני דליפות מידע.
-
קיום סקרי סיכונים וביקורות תקופתיות.
עם זאת, אין אבטחה מוחלטת, והמפעילה לא תישא באחריות לנזק עקב אירוע שאינו בשליטתה.
9. שמירת מידע ומחיקתו
המידע יישמר רק כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות שפורטו לעיל, אלא אם החוק מחייב שמירה ארוכה יותר (למשל לצורכי הנהלת חשבונות).
עם סיום הצורך במידע, המפעילה תמחק או תהפוך אותו לאנונימי באופן שלא ניתן לזהות את המשתמש.
10. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, כל אדם זכאי:
-
לעיין במידע השמור עליו במאגר המידע של המפעילה.
-
לבקש את תיקון המידע אם נמצא שאינו מדויק, שלם או מעודכן.
-
לבקש את מחיקת המידע אם אינו נחוץ עוד למטרות שלשמן נאסף.
למימוש זכויות אלה ניתן לפנות לכתובת:
info.kmjewelry@gmail.com
הפנייה תטופל בהתאם להוראות החוק ובתוך זמן סביר.
11. ממונה על הגנת פרטיות
אם העסק מחויב בכך לפי היקף פעילותו, תמונה ממונה על הגנת פרטיות שתפקידה לפקח על עמידה בדרישות החוק והתקנות.
פרטי הממונה יפורסמו בעמוד יצירת הקשר באתר.
12. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים (כגון Instagram, TikTok, Google או ספקי תשלום).
השימוש באתרים אלה כפוף למדיניות הפרטיות שלהם בלבד, והמפעילה אינה אחראית לתוכן או לשימוש שנעשה במידע על ידי צדדים אלה.
13. הודעת עיבוד מידע
בעת איסוף מידע באתר, המפעילה תציג הודעה ברורה הכוללת את מטרת האיסוף, זהות בעל המאגר, האם מסירת המידע נדרשת לפי דין או נתונה לבחירתך, והאם המידע יועבר לצדדים שלישיים.
14. שינויים במדיניות
המפעילה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
במקרה של שינוי מהותי, תפורסם הודעה בולטת באתר.
המשך השימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות החדשה.
15. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או בירור בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת:
ט.ל.ח